南昌首大医院 医疗职业道德人人有责

　　社会的发展与进步，人们对生活的质量明显提高，特别是对于医疗的服务。当然，这不仅仅是对医疗质量有所要求，还对各种医院的服务有着同样的高追求。南昌首大医院为患者健康着想，接受病患的监督和投诉，将落实以下细节服务举措，力求让患者更多享受和沐浴医学人文的关怀。

 

　　心理疏导：加强病区医务人员与患者、家属的沟通，了解患者需求和心理变化，及时做好宣传、解释、治疗和沟通工作。对手术或急性病患者提供心理疏导，有效缓解病人的不安和恐惧。温馨检查：做好检查前告知服务，减少患者焦虑情绪;为行动不便的病人提供检查专人护送服务。

 

　　公益服务：热心公益是首大医院一直在做的事情，去小区义诊、去敬老院看望孤寡老人等。同时，首大医院积极倡导社会各界人士关注公益，尽可能的多帮助那些需要帮助的弱势群体!健康教育：结合患者需求，运用网络媒体等宣传疾病早发现、早治疗的理念，普及防病知识与方法，传播健康教育知识。

 

　　医患沟通：尊重患者知情同意权，充分体现知情告知，增强医患信任;逐步开展为听障人士提供手语志愿服务;对于失语等语言表达困难的患者，通过医患沟通板及时了解患者的意愿;多一些换位思考，多一些耐心解释，及时化解矛盾，构建和谐医患关系。

 

　　人文环境：门诊不断完善自助网路预约、挂号、查询等服务，到院优先就诊。配置相应人员，加强引导，合理分流病人！温馨提醒：对门诊等候、预约诊疗、特殊检查、特殊治疗和手术前后的病人，通过网站、微信、短信、告知单等多种途径提供温馨提示。

 

　　有一种关怀是无私的，有一种爱是伟大的，有一种奉献是平凡的。医护人员细心照顾病人是天经地义的事情，南昌首大医院为呵护患者健康，落实细节服务，让患者感受到舒心的就医环境。保证患者在“看好病”的前提下，让患者也“好看病”。