南昌首大男科医院:细节赢得口碑

南昌首大男科医院:细节赢得口碑

作者:男科健康顾问发布时间:2019-03-01 13:49 阅读次数
近日,南昌市首大男科医院宣传科接待了一位特殊的“客人”,他是一位术后的包皮过长青年。青年送来一封感谢信,表达对医院潘院长及男科医护人员们由衷的谢意,字里行间,都是满满的赞誉。心情激动的青年更是将他在首大的就医经历及感激之情,反馈给了医院的上级部门市卫计委,讲述了他与首大的故事。
  青年姓张,今年30多岁了,是一位包皮过长患者,久慕南昌市首大医院男科的技术,确诊需要手术后,他毅然选择了首大。住院后,由于对包皮过长手术的不了解,青年心理还是有些不安,但科室一系列的细节服务给他吃了一颗大大的“定心丸”。一入院,责任护士就为青年送上了“包皮过长科普知识小报”,从科学的角度介绍“什么是包皮过长、包皮过长是如何产生的以及住院应注意的事项”等知识;手术前,责任医生为即将手术的患者们播放了包皮过长知识及手术录像,现场讲解术中注意事项,为大家答疑释惑,很好地缓解了大爷术前紧张不安的情绪,让他可以放心手术;手术时,医护人员们细心照顾,医院潘院长亲自为老人手术,仅仅十几分钟就完成了整个手术,时间短、没有痛苦,这让大爷很吃惊;出院时,医生又为大爷送上了便民药袋并详细讲解了用药须知,药袋上还清楚地写明了“出院用药指导”和“复诊指导”,并且公布了科室医生的门诊时间及联系方式。整个住院过程,科室所有医护人员对青年悉心照顾,嘘寒问暖。在科室医护人员的精心治疗下,青年术后包皮恢复得很好,青年十分满意。医护人员们精湛的医术和周到的服务让他感到无比温暖,这才有了文章开头的一幕。
南昌首大男科医院:细节赢得口碑(图1)
“服务让您满意,诚信让您放心,服务只有起点,满意没有终点”是南昌市首大男科医院的服务宗旨,这短短几句话不仅仅是一句口号,而是实实在在、真真切切地暖在了患者的心窝里。“南昌市首大男科医院的服务宗旨写得好,更重要的是他们说到做到!这不是我一个人的感受,我住院期间在首大的所见所闻,看到的、听到的都是患者对医院的认可和赞扬。”大爷面对记者,激动地说道,“我记住了这里的医生护士,潘院长的手术技术高超,我一点也没感到痛苦;护士长服务很好,‘一说话就笑’;还有徐主任、张主任……他们每一个人都很好!”看着大爷如数家珍地说着,感动了所有的人。
  “金杯银杯不如患者的口碑”,老人朴实的话语是对首大广大医务人员大的褒奖,从消除患者恐慌,到解除患者病痛,精湛娴熟的医术,细致入微的服务,才是值得患者信赖的有利证明。
南昌首大男科医院是一家集医疗、科研、预防、保健、康复为一体的现代化综合医院,医院建筑面积达13000平米,秉承JCI医院标准,注重对疾病、心理、预防、保健、康复等全过程的医疗保健和健康管理。
医院地址 :江西省南昌市解放西路99号(解放西路与洪都大道交叉口),联系电话0791-85151515.

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医院地址:南昌市青云谱区解放西路99号(解放西路与洪都大道交汇处)预约热线:0791-86380929
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